Tidio

Tidio, yardım masanızı, canlı sohbetinizi, sohbet robotlarınızı ve potansiyel müşteri oluşturma araçlarınızı doğrudan mobil cihazınıza getiren hepsi bir arada bir müşteri destek platformudur. Müşterilerle her yerden bağlantıda kalın ve hareket halindeyken görüşmeleri yönetin.

Canlı sohbeti kullanarak müşteri sorularına anında yanıt verin. "Hızlı Yanıtlar", önceden ayarlanmış yanıtları tek dokunuşla göndermenizi sağlayarak kişisel dikkat gerektiren karmaşık sorulara odaklanmanızı sağlar. Tüm ziyaretçi listeniz gerçek zamanlı olarak görünür, böylece web sitenizde o anda kimin olduğunu tam olarak bilirsiniz.

Sohbet robotlarının dağıtımı bağımsız olarak çalışır — çevrimdışı olsanız bile ziyaretçileri meşgul etmeye ve potansiyel müşterileri yakalamaya devam ederler. Bu, müşteri desteğinizin sürekli dikkatinizi gerektirmeden günün her saati çalıştığı anlamına gelir. Coğrafi konum, cihaz türü, tarayıcı ve IP adresi dahil olmak üzere ayrıntılı ziyaretçi bilgilerine erişin, bu da her etkileşim için size bağlam sağlar.

Uygulama açık olsun veya olmasın, anlık bildirimler gelen mesajlar hakkında sizi bilgilendirir. Potansiyel bir müşteriyle bağlantı kurma veya bir sorunu çözme fırsatını asla kaçırmazsınız.

Mobil deneyim, masaüstü platformunun gücünü yansıtır ve tüm müşteri iletişim hattınızı telefonunuzdan veya tabletinizden yönetmenize olanak tanır. İster aktif görüşmeleri izliyor, ister ziyaretçi etkinliğini inceliyor veya otomatik yanıtlar dağıtıyor olun, her şeye birkaç dokunuşla erişilebilir. Tidio'yu indirin ve müşteri destek operasyonlarınızı cebinize taşıyın.